Suivi de commande

Où en est ma commande ?

  1. Confirmation. Dès la validation du paiement, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande.
  2. Préparation. Votre commande est préparée et remise au transporteur sous 1 jour ouvré.
  3. Expédition. Un second e-mail vous est envoyé avec votre numéro de suivi et le lien permettant de suivre le colis.

Délais après la prise en charge

  • Mondial Relay — Point Relais ou Locker : 3 à 5 jours ouvrés
  • Colissimo — à domicile : 2 à 3 jours ouvrés

Suivre mon colis

Utilisez le lien de suivi reçu par e-mail. Si vous avez créé un compte client, vos commandes, vos factures et leur statut sont également disponibles dans votre espace Mon compte.

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